給湯器交換を徹底解説！費用相場、業者選び、失敗しないポイント

お湯が出ない、給湯器から変な音がする…突然の給湯器トラブルは、日常生活に大きな影響を与えますよね。給湯器の寿命は、一般的に10年程度と言われています。しかし、「いざ交換」となると、「どこに頼めばいいの？」「費用はどれくらいかかるの？」といった不安を感じる方も多いのではないでしょうか。

ご安心ください。この記事では、給湯器交換に関するあらゆる疑問を解消し、安心して最適な選択ができるよう、費用相場から信頼できる業者選びのポイント、具体的な工事の流れまで、徹底的に解説します。この記事を読めば、給湯器交換で失敗することなく、快適な暮らしを素早く取り戻すことができるでしょう。

給湯器交換が必要なサインと寿命の目安

給湯器の交換時期は、見た目では分かりにくいものです。しかし、いくつかのサインを知っておくことで、突然の故障による不便を避けることができます。ここでは、給湯器の寿命の目安と、交換を検討すべき具体的なサインについて解説します。

給湯器の一般的な寿命とは？

給湯器の寿命は、一般的に製造から約10年と言われています。これは、メーカーが推奨する交換時期であり、内部の部品が経年劣化していくためです。10年を過ぎると、部品の摩耗やサビなどにより、故障のリスクが格段に高まります。

給湯器本体には、製造年月が記載されたシールが貼られています。このシールを確認し、ご自宅の給湯器が何年使われているかを把握することが大切です。

こんな症状が出たら危険信号！交換を検討すべきサイン

給湯器から以下のようなサインが見られたら、故障が近づいている可能性があります。早めの点検や交換を検討しましょう。

• お湯の温度が安定しない: 設定した温度にならなかったり、急に水になったりする場合があります。
• お湯が出るまでに時間がかかる: いつもよりお湯が出るまでに時間がかかるようになったと感じたら注意が必要です。
• 給湯器本体から異音がする: 「ゴー」「ピー」「キュルキュル」など、いつもと違う音がする場合は危険信号です。
• お湯や本体から異臭がする: ガス臭い、焦げ臭いなど、不快な臭いがする場合はすぐに使用を中止し、業者に連絡してください。
• 給湯器本体から水漏れしている: 本体や配管からの水漏れは、故障のサインであり、放置すると重大な事故につながる可能性があります。
• リモコンにエラーコードが表示される: リモコンに数字やアルファベットのエラーコードが表示されたら、取扱説明書で確認するか、業者に相談しましょう。

これらのサインは、給湯器が正常に機能していない、あるいは故障寸前であることを示しています。トラブルが大きくなる前に、専門業者に点検を依頼することが大切です。

故障する前に知っておきたい給湯器の点検ポイント

給湯器の突然の故障を防ぐためには、日頃からの点検が有効です。以下のような点に注意して、定期的に給湯器の状態をチェックしてみましょう。

• 設置場所の確認: 給湯器の周りに燃えやすいものや障害物がないか確認してください。吸排気口が塞がれていないかも重要です。
• 排気口からの排出状況: 排気口から出る煙が、透明でスムーズであるかを確認します。黒い煙や異臭がする場合は注意が必要です。
• 配管部分の確認: 配管に水漏れやサビがないか、保温材が破れていないかなどを目視で確認しましょう。
• エラーコードの履歴: リモコンにエラー履歴が残っている場合は、今後の故障につながる可能性もあります。

ご自身でできる点検は限られますが、これらの基本的なチェックを行うだけでも、異常の早期発見につながります。少しでも不安を感じたら、プロの点検を受けることをおすすめします。

給湯器交換の費用相場と内訳

給湯器交換にかかる費用は、本体価格だけでなく工事費やその他の費用も含まれます。ここでは、給湯器の種類ごとの費用相場や、交換費用を構成する主な内訳について詳しく見ていきましょう。

本体価格の相場（エコキュート、ガス給湯器、電気温水器など種類別）

給湯器の本体価格は、種類や号数、機能によって大きく異なります。ご家庭のライフスタイルに合ったタイプを選ぶことが、費用の適正化にもつながります。

主な給湯器の本体価格相場は以下の通りです。

給湯器の種類	特徴	本体価格の相場（目安）
ガス給湯器	瞬間湯沸かしで、お湯を必要なだけ供給します。	8万円～20万円
エコジョーズ	ガス給湯器の一種で、排熱を再利用し高効率。	12万円～35万円
エコキュート	大気中の熱を利用し、夜間電力を活用。省エネ性能が高いです。	25万円～60万円
電気温水器	電気ヒーターでお湯を貯めて供給。	15万円～40万円

※上記は本体のみの価格であり、号数や機能（追い焚き機能、暖房機能など）によって価格は変動します。

工事費用の内訳と追加費用が発生するケース

給湯器交換の総費用には、本体価格のほかに工事費用が加わります。工事費は、給湯器の取り外しから新しい給湯器の設置、配管工事など、専門的な作業にかかる費用です。

一般的な工事費用の内訳は以下のようになります。

• 基本工事費: 既存の給湯器の撤去、新しい給湯器の設置、配管接続などが含まれます。
• 撤去・処分費: 古い給湯器の運搬や適切な処分にかかる費用です。
• 配管接続費: 給水、給湯、ガス（または電気配線）の接続作業にかかる費用です。
• 電気工事費: リモコンの配線や電源接続などにかかる費用です。

また、以下のケースでは追加費用が発生することがあります。

• 設置場所の変更: 給湯器の設置場所を移動する場合、配管工事などが大規模になり追加費用が発生します。
• 特殊な設置状況: 高所作業が必要な場合や、配管が複雑な場合などです。
• 既存配管の劣化・破損: 経年劣化による配管の補修や交換が必要になる場合があります。
• オプション工事: 床暖房接続や浴室乾燥機の設置など、追加機能の工事です。

見積もりを取る際は、これらの工事費用の内訳や、追加費用が発生する可能性のある項目について、業者にしっかり確認することが大切です。

費用を抑えるためのポイント（補助金・キャンペーン情報）

給湯器交換の費用は決して安くはありませんが、いくつかの方法で費用を抑えることが可能です。賢く情報を集めて、お得に交換を進めましょう。

• 補助金・助成金制度の活用: 国や地方自治体は、省エネ性能の高い給湯器（エコジョーズ、エコキュートなど）への交換に対し、補助金や助成金制度を設けている場合があります。お住まいの自治体のホームページで確認するか、交換業者に相談してみましょう。
• 複数の業者から相見積もりを取る: 後述しますが、相見積もりは費用を比較し、適正価格を知るために非常に重要です。
• 業者のキャンペーンを利用する: 多くの業者が、期間限定の割引キャンペーンや特別価格を提供しています。インターネットなどで情報収集してみましょう。
• 不要な機能を見直す: 必要以上の機能が付いた高価な機種ではなく、ご家庭の使用状況に合ったシンプルな機能の機種を選ぶことも、費用を抑えるポイントです。
• 閑散期を狙う: 引っ越しシーズンや年末年始などの繁忙期を避け、業者の比較的空いている時期に依頼することで、交渉の余地が生まれる可能性もあります。

これらのポイントを参考に、ご自身の状況に合わせて最適な方法で費用を抑えることを検討してみてください。

失敗しない給湯器交換業者の選び方

給湯器交換は専門知識と技術が必要なため、信頼できる業者選びが非常に重要です。後悔しないために、どのような点に注目して業者を選べば良いのか、具体的なポイントをご紹介します。

地域の優良業者を見つけるには？

給湯器交換は、迅速な対応が必要な場合も多いため、地域密着型の業者や、対応エリアが広い大手業者の中から優良な業者を選ぶことが大切です。

• インターネットでの評判や口コミを確認する: Googleマップや口コミサイトなどで、実際に利用した人の評価や意見を参考にしましょう。特に、良い評価だけでなく、悪い評価にも目を通すことが大切です。
• 地域密着型業者を探す: 地元で長年営業している業者は、地域の特性を理解しており、トラブル時の対応も素早い傾向があります。
• 実績と経験が豊富か: 施工実績が豊富な業者は、様々な状況に対応できるノウハウを持っています。ホームページなどで実績を確認してみましょう。
• 有資格者が在籍しているか: 給湯器の設置には、ガスや電気に関する専門資格が必要です。適切な資格を持った作業員がいるかどうかも確認ポイントです。

安心して任せられる業者を見つけることが、満足度の高い給湯器交換につながります。

相見積もりの重要性とチェックポイント

給湯器交換を検討する際は、必ず複数の業者から相見積もりを取りましょう。これは、適正価格を把握し、サービス内容を比較検討するために非常に重要なステップです。

相見積もりを取る際のチェックポイントは以下の通りです。

• 見積もり内容の明確さ: 本体価格、工事費、撤去費用などがそれぞれ明確に記載されているか確認してください。一式ではなく、内訳が詳しく書かれている見積もりが望ましいです。
• 追加費用の有無: 見積もり段階で、「他に費用が発生する可能性はありますか？」と確認し、万が一追加費用が発生するケースについても説明を求めましょう。
• 保証内容: 本体保証、工事保証の期間と内容を比較してください。
• 工事の納期と対応スピード: 急ぎの場合、いつ工事が可能か、どれくらいの期間で完了するかを確認しましょう。
• 担当者の対応: 質問に対して丁寧に答えてくれるか、こちらの要望をしっかり聞いてくれるかなど、担当者の対応も重要な判断材料です。

手間はかかりますが、複数の見積もりを比較することで、より納得のいく業者と契約できる可能性が高まります。

アフターサービス・保証の確認

給湯器は長く使うものですから、交換後のアフターサービスや保証内容も非常に重要です。万が一の故障や不具合の際に、迅速かつ適切な対応を受けられるかを確認しましょう。

確認すべき主なポイントは以下の通りです。

• メーカー保証と工事保証: 新しい給湯器にはメーカー保証が付きますが、工事自体にも業者の保証があるかを確認してください。工事保証期間は、一般的に1年～10年と業者によって幅があります。
• 保証期間と保証対象: 何年保証されるのか、保証の対象となるのはどのようなトラブルかを確認しましょう。
• 緊急時の対応: 故障した際に、何時まで、何日までに対応してくれるのか、緊急対応サービスがあるかなども確認すると安心です。
• 定期点検サービス: 業者によっては、交換後に定期的な点検サービスを提供している場合もあります。

長期的な視点で、安心して利用できる業者を選ぶことが大切です。

悪質業者を見分ける方法

残念ながら、給湯器交換業界には悪質な業者も存在します。不当な高額請求や手抜き工事などの被害に遭わないためにも、悪質業者を見分ける方法を知っておくことが重要です。

• 突然の訪問や電話で契約を急かす: 「今すぐ契約すれば割引します」などと言って、考える時間を与えずに契約を急かす業者は注意が必要です。
• 極端に安い、または高い見積もり: 他社と比べて不自然に安すぎる見積もりは、後から追加費用を請求される可能性があります。逆に、根拠なく高額な見積もりも要注意です。
• 見積もりの内訳が不明瞭: 「一式」などの表示が多く、何にいくらかかっているのかが分かりにくい場合は、不透明な費用が含まれている可能性があります。
• 契約書を渡さない、または内容の説明が不足している: 契約内容や保証について、きちんと書面で説明がない、または書面を渡さない業者は信用できません。
• 会社の情報が不明確: 会社の所在地や連絡先がはっきりしない、実績が確認できない業者も避けるべきです。

少しでも「おかしいな」と感じたら、その場での契約は避け、他の業者に相談したり、国民生活センターに問い合わせたりすることをおすすめします。

給湯器交換工事の流れと注意点

給湯器交換の工事は、通常数時間で完了しますが、事前に流れを知っておくことで安心して任せることができます。ここでは、契約から工事完了までのステップと、注意すべき点について解説します。

問い合わせから見積もりまでのステップ

給湯器交換の最初のステップは、業者への問い合わせと見積もり取得です。ご自身の状況に合った機種や費用の目安を知るために欠かせないからです。

ステップ	内容	ポイント
1. 状況の確認と連絡	給湯器のメーカー、品番、設置状況（壁掛け、据置など）、現在の不具合状況などを確認し、業者に連絡します。	事前に情報を用意しておくと、スムーズな対応が期待できます。
2. 現地調査	業者が自宅を訪問し、給湯器の設置場所や配管状況、交換機種の選定のために現地調査を行います。	適切な機種選定と正確な見積もりのために重要なステップです。
3. 見積もり提示	現地調査の結果に基づいて、複数プランの見積もりを提示されます。	本体価格、工事費、追加費用、保証内容などをしっかり確認しましょう。
4. 比較検討	複数の業者から見積もりを取り、内容や担当者の対応などを比較検討します。	安さだけでなく、信頼性やアフターサービスも考慮して選びましょう。

この段階で、疑問に思ったことは遠慮なく質問し、納得のいくまで説明を求めることが大切です。

契約から工事着工までの準備

見積もりに納得したら、正式に契約し、工事に向けた準備を進めます。スムーズな工事のために、必要な手続きや確認事項があるからです。

• 契約内容の最終確認: 契約書の内容（機種、費用総額、工事期間、保証内容など）を隅々まで確認し、署名・捺印します。
• 支払い方法の確認: 前払い、後払い、ローンなど、支払い方法と支払い期日を確認します。
• 工事日の決定: ご自身の都合と業者のスケジュールを合わせて工事日を決定します。
• 工事場所周辺の片付け: 工事当日に作業スペースを確保するため、給湯器の周辺にあるものを移動させておきましょう。特に、燃えやすいものや貴重品は遠ざけてください。
• 近隣への挨拶: マンションやアパートの場合は、工事の音などで近隣に迷惑がかかる可能性があるため、事前に挨拶をしておくとトラブルを避けられます。

これらの準備を怠らないことが、スムーズで安全な工事につながります。

工事当日の流れと所要時間

給湯器交換工事は、通常2時間から半日程度で完了します。具体的な流れを把握しておくことで、安心して工事を見守れるでしょう。

ステップ	内容
1. 到着・挨拶	業者が到着し、ご挨拶と工事内容の最終確認を行います。
2. 既存給湯器の撤去	古い給湯器のガス（または電気）と水を止め、安全に撤去します。
3. 新しい給湯器の設置	新しい給湯器を所定の位置に設置し、固定します。
4. 配管・電気接続	給水管、給湯管、ガス管（または電気配線）を新しい給湯器に接続します。
5. 試運転・説明	接続が完了したら、試運転でお湯が出るか、異音がないかなどを確認します。その後、新しい給湯器の使い方の説明を受けます。
6. 片付け・完了	撤去した古い給湯器や工事で出たゴミを片付け、工事完了となります。

工事中は、何か気になることがあれば、遠慮なく作業員に質問するようにしましょう。

工事完了後の確認事項とアフターケア

工事が終わったら、必ず最終確認を行い、今後のアフターケアについて把握しましょう。問題なく機能しているか、今後のサポート体制を確認するためです。

• お湯の確認: 実際に蛇口をひねり、設定した温度のお湯がしっかり出るか、水圧はどうかなどを確認します。
• 異音・異臭の有無: 給湯器本体から異音やガス臭いなどの異臭がしないか確認してください。
• 水漏れの確認: 給湯器本体や配管の接続部分から水漏れがないか、よく確認しましょう。
• リモコンの操作: リモコンのボタンが正常に機能するか、エラー表示がないかなどを確認します。
• 保証書・取扱説明書の受け取り: 新しい給湯器の保証書と取扱説明書を受け取り、大切に保管してください。
• 業者の連絡先確認: 万が一のトラブル時に備え、業者の連絡先を控えておきましょう。

これで快適な給湯生活がスタートします。定期的なお手入れや点検を心がけ、給湯器を長く大切に使いましょう。

給湯器の種類と選び方

給湯器には様々な種類があり、それぞれ特徴やメリット・デメリットが異なります。ご家庭のライフスタイルやニーズに合った給湯器を選ぶことで、ランニングコストの削減や快適性の向上が期待できます。

ガス給湯器（エコジョーズ含む）の特徴とメリット・デメリット

ガス給湯器は、日本で最も普及しているタイプの一つです。瞬間的にお湯を沸かす能力が高く、設置費用も比較的安価なため、手軽にお湯を使いたい方におすすめです。

特徴・項目	ガス給湯器	エコジョーズ
特徴	必要な時に必要なだけお湯を瞬間的に沸かします。	排熱を再利用する高効率なガス給湯器です。
メリット	・本体価格が比較的安価 ・設置スペースが小さい ・お湯切れの心配がない ・給湯能力が高い	・省エネ性能が高い（ガス代を節約できる） ・CO2排出量を削減できる ・お湯切れの心配がない
デメリット	・エコジョーズに比べ、ガス代が高くなる場合がある	・本体価格がやや高め ・排水工事が必要な場合がある ・設置スペースがわずかに大きい

エコキュート（ヒートポンプ給湯器）の特徴とメリット・デメリット

エコキュートは、空気の熱を利用してお湯を沸かす省エネ性能の高い給湯器です。初期費用は高めですが、ランニングコストを大幅に抑えられる点が最大の魅力です。

特徴・項目	エコキュート（ヒートポンプ給湯器）
特徴	大気中の熱を利用して効率的にお湯を沸かし、貯湯タンクに貯めます。主に夜間電力を利用します。
メリット	・ランニングコストが非常に安い（電気代を大幅に節約できる） ・CO2排出量が少ない ・災害時にも貯湯タンクのお湯が使える
デメリット	・本体価格が最も高価 ・設置スペースが広い（貯湯タンクが必要） ・お湯切れの可能性がある（タンク容量による） ・初期費用回収に時間がかかる場合がある

電気温水器の特徴とメリット・デメリット

電気温水器は、電気ヒーターでお湯を温め貯湯するシンプルな給湯器です。火を使わないため安全性が高く、エコキュートよりも本体価格が安い場合があります。

特徴・項目	電気温水器
特徴	電気ヒーターで水を直接加熱し、貯湯タンクに貯めます。
メリット	・火を使わないため安全性が高い ・エコキュートより本体価格が安価な場合がある ・設置工事が比較的シンプル
デメリット	・電気代が高くなる傾向がある（エコキュートに劣る） ・設置スペースが必要（貯湯タンクがあるため） ・お湯切れの可能性がある（タンク容量による）

家庭に合った給湯器の選び方とチェックリスト

ご家庭に最適な給湯器を選ぶためには、いくつかのポイントを考慮する必要があります。ライフスタイルや家族構成、予算によって、最適な給湯器は異なるからです。

以下のチェックリストを参考に、ご自身に合った給湯器を見つけてください。

• 家族の人数と一日に使うお湯の量:
  • お湯の使用量が多い（大家族、シャワーを頻繁に使う）なら、お湯切れの心配がないガス給湯器が向いています。
  • お湯の使用量が決まっていて、夜間にまとめて沸かすのが可能な生活リズムなら、エコキュートも選択肢です。
• 設置スペース:
  • 広い設置スペースが確保できるなら、エコキュートや電気温水器の貯湯タンクを設置できます。
  • スペースが限られている場合は、コンパクトなガス給湯器が適しています。
• 初期費用とランニングコスト:
  • 初期費用を抑えたいなら、ガス給湯器や電気温水器が比較的安価です。
  • 長期的なランニングコストを重視するなら、エコキュートが最も省エネで経済的です。
• 省エネ性能へのこだわり:
  • 環境負荷を減らしたい、光熱費を抑えたいなら、エコジョーズやエコキュートがおすすめです。
• 災害時の備え:
  • 停電時にも貯湯タンクのお湯が使えるエコキュートは、災害時の備えとしても有効です。

このチェックリストを参考に、ご自身のライフスタイルとニーズを照らし合わせ、最適な一台を見つけてください。

よくある質問

給湯器の交換に関する、よくある質問とその回答をまとめました。

給湯器の交換時期の目安は何年くらいですか？

一般的に、給湯器の寿命は製造から約10年と言われています。10年を過ぎると部品の劣化が進み、故障のリスクが高まります。早めの交換をご検討ください。

給湯器交換にかかる費用はどのくらいですか？

給湯器の種類や号数、設置状況、業者によって異なりますが、一般的なガス給湯器で本体価格と工事費合わせて15万円～30万円程度が目安です。エコキュートはさらに高くなる傾向があります。必ず複数の業者から見積もりを取りましょう。

給湯器交換工事はどのくらいの時間がかかりますか？

既存の給湯器からの交換であれば、標準的な工事で2時間～半日程度で完了することが多いです。設置場所の変更や特殊な工事が必要な場合は、さらに時間がかかることがあります。

給湯器が急に故障してお湯が出なくなった場合、すぐに交換してもらえますか？

多くの専門業者は緊急対応サービスを提供しています。在庫状況にもよりますが、最短で当日～翌日には交換工事が可能な場合もありますので、まずは複数の業者に問い合わせてみましょう。早めの連絡が解決への近道です。

給湯器交換で補助金や助成金は利用できますか？

国や地方自治体によっては、省エネ性能の高い給湯器（エコジョーズ、エコキュートなど）への交換に対して補助金や助成金制度を設けている場合があります。お住まいの地域の情報を確認するか、交換業者に相談してみることをお勧めします。

まとめ

給湯器の交換は、決して安くない買い物であり、日々の生活に直結する大切な決断です。この記事では、給湯器の寿命のサインから、交換にかかる費用、信頼できる業者の選び方、そして実際の工事の流れまで、詳しく解説してきました。

特に重要なのは、以下の3点です。

1. 異常のサインを見逃さない: お湯の温度が不安定、異音がするなどのサインがあれば、早めに点検を依頼しましょう。
2. 情報収集と相見積もり: 複数の業者から見積もりを取り、本体価格だけでなく工事内容、保証内容までしっかり比較検討することが大切です。
3. 信頼できる業者選び: 地域の評判や実績、アフターサービスが充実している業者を選び、不明な点は積極的に質問しましょう。

この記事が、あなたの給湯器交換をスムーズで後悔のないものにするための一助となれば幸いです。最適な給湯器を選び、快適で安心な毎日を取り戻してください。